
De service van Fortune Coffee
Bij Fortune Coffee zijn we ervan overtuigd dat oprechte interesse in elkaar ervoor zorgt dat we samen groeien. Niet verwonderlijk dus dat een goede band en persoonlijke band met onze klanten heel belangrijk voor ons is. Dat zie je terug in onze topkwaliteit service.
Onze beloften aan jou
- Persoonlijke service met een glimlach – je hebt een eigen koffieadviseur die jou en je bedrijf goed kent;
- Topkwaliteit – we leveren altijd de best mogelijke kwaliteit, in producten en diensten;
- Snelle service, altijd dichtbij – heb je vragen, is je voorraad bijna op of heb je onverhoopt een storing? Dan zijn we er snel om je te helpen.
- Duurzaam & milieubewust – we zorgen goed voor mens en milieu, bijvoorbeeld door koffieboeren een eerlijke prijs te betalen en te kiezen voor milieuvriendelijke producten;
- Meer dan alleen koffie - Of het nu gaat om koffie, thee, water, soep of chocomelk, wij ontzorgen je volledig. Zo heb je altijd voorraad, zonder gedoe.
Hoge klanttevredenheid
We willen ondernemend samenwerken op een manier waar iedereen beter van wordt. Dat begint met een relatie, niet met een transactie. Op basis van gezamenlijk belang, verbinding en vertrouwen.
Dat doen we voor de lange termijn. Zodat wat we vandaag doen, niet ten koste gaat van de toekomst. En dit doen we door op basis van een persoonlijke relatie topkwaliteit service en producten te leveren.
Dit resulteert al jarenlang in een hoge klanttevredenheid. Daar zijn we trots op. Kijk hier hoe onze klanten ons beoordelen.
Dat is pas dienstverlening
Niet omdat het moet, maar omdat we het willen. Goed voor onze klanten zorgen zit in ons DNA. En dus merk je dat we bij Fortune Coffee net dat stapje extra zetten in onze dienstverlening. Zo gaan we bij aanschaf van een nieuwe koffieautomaat pas weg als je automaat geplaatst is en helemaal naar wens is ingesteld. En koop je je koffiemachine bij ons, dan krijg je 60 maanden gratis service en onderhoud, zonder voorrijkosten of verrekening van arbeidsloon. En zonder jarenlang contract, maar met heldere afspraken en eerlijk advies op maat.
Advies op maat van je persoonlijke koffieadviseur
Welke koffieautomaat past het best binnen jouw organisatie? Welke producten zijn slim om te bestellen? Hoe maak je van je koffiecorner een plek waar mensen elkaar ontmoeten, beter leren kennen en inspireren? Hoe maak je met een uniek design een echte eyecatcher van je nieuwe Passio koffieautomaat? Allemaal vragen waar jouw vaste koffieadviseur antwoord op heeft. Want al onze klanten hebben een eigen koffieadviseur in de regio, die precies weet hoe Fortune Coffee het beste aan jouw behoefte kan voldoen.
Wat goed is, hoeft niet te veranderen
Als je al langer klant bij ons bent, vertelt dit blog je waarschijnlijk niets nieuws. Want wat er ook verandert in de wereld: je kunt altijd vertrouwen op onze service en dienstverlening. Die blijft van de allerbeste kwaliteit, zoals je van ons gewend bent. Dat beloven we.
Wil je eens sparren, heb je vragen of wil je advies? Maak dan een afspraak met je Fortune koffieadviseur. Het zal je niet verrassen: we komen gráág bij je op de koffie.