Storing koffieautomaat? Snelle service met Fortune Coffee

Een storing aan de koffieautomaat komt altijd ongelegen. Of het nu maandagochtend is als de eerste collega’s binnendruppelen of als de wekelijkse vergadering van start gaat. Als een storingsmelding op het scherm van de koffieautomaat verschijnt, dan wil niemand lang wachten op hulp. Of eigenlijk op de koffie. Dat snappen wij. En daarom regelen wij het, snel bij een storing en met regelmatig onderhoud als preventie. Want als iets ongehinderd moet doorlopen, is het natuurlijk de koffie.

Plan een vrijblijvend adviesgesprek   

Snelle koffieservice maakt het verschil

Zelfs onze kwalitatief goede koffieautomaten kunnen wel eens in storing gaan. Met regelmatig onderhoud weten we dat tot een minimum te beperken, maar helemaal uitsluiten kunnen we natuurlijk niet beloven. Wat we wel beloven, en ook doen, is het altijd goed oplossen. Snel, zonder lange wachttijden, meldingen over tickets die zijn aangemaakt of onduidelijkheid over wanneer en hoe die koffieautomaat weer gaat werken.

Direct en persoonlijk contact met je vaste koffieadviseur uit de regio

Bij Fortune Coffee heb je een vaste koffieadviseur. Hij werkt bij jou in de regio en is dus altijd vlakbij. Je hebt zijn nummer zodat je hem rechtstreeks kunt bellen. Geen keuzemenu’s, geen chatbots en geen lange wachtrijen of eindeloos doorverbonden worden. Een belletje of appje is genoeg. Je spreekt meteen met iemand die weet welke automaat bij jullie staat en wat er nodig is om die snel weer aan de praat te krijgen. Hij lost het probleem zo snel mogelijk op of plaatst een vervangende automaat. Hoe dan ook zorgt hij ervoor dat de koffie zo snel mogelijk weer doorloopt.

Regelmatig onderhoud als standaard service

Natuurlijk is het nog fijner als er geen storing aan de koffieautomaat is. Alleen kunnen we dat nooit voor 100% garanderen. Wel zorgen we ervoor dat het zo min mogelijk voorkomt. Met regelmatig onderhoud aan de koffiemachine. Dat is bij Fortune Coffee een vast onderdeel van onze service. Elke keer als jouw koffieadviseur langskomt om de voorraad aan te vullen, checkt hij ook de koffieautomaat. Hij controleert of het goed schoon is en of alles nog goed werkt. Moet er iets vervangen of opnieuw afgesteld worden, dan doet hij dat meteen. Zo groeien kleine problemen niet uit tot vervelende storingen. En een bijkomend voordeel: de koffie blijft ook heerlijk smaken, elke kop weer opnieuw.

Onderhoudsvideo’s voor dagelijks en wekelijks koffie-onderhoud

Behalve het onderhoud door jouw koffieadviseur, heeft een koffieautomaat ook dagelijks en wekelijks onderhoud nodig. Zo moet de automaat elke dag schoongemaakt worden met een vochtige doek en is het goed om het spoelprogramma even te draaien zodat de leidingen gereinigd worden. Een grondiger schoonmaak is elke week nodig. De verschillende onderdelen worden dan intensief gereinigd met reinigingstabletten en onderhoudsmateriaal. Hoe je dat stap voor stap doet leggen wij uit in deze onderhoudsvideo’s.

60 maanden persoonlijke koffieservice en onderhoud

Goede service en goed onderhoud houden je koffieautomaat in topconditie. En die leveren we, 60 maanden lang gratis. Nadat de automaat geplaatst is, blijft jouw regionale koffieadviseur betrokken. Voor advies, onderhoud en als het nodig is, service aan de koffieautomaat. Zo geniet iedereen elke dag van goede koffie, zonder gedoe.

Altijd snel weer genieten van goede koffie

Met de zekerheid van snelle, persoonlijke service weet je dat de koffie nooit lang stilstaat. Jouw koffieadviseur staat voor je klaar en komt snel in actie als dat nodig is. Samen met je collega's, bezoekers en klanten. Benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Plan een vrijblijvend gesprek.